Обслуживание удаленное
Удаленное администрирование - стабильная работа вашего компьютера и самый быстрый способ решить вашу проблему!
Удаленное администрирование - это один из самых быстрых и эффективных способов помощи и решения проблем в работе компьютеров и серверов. Специалист приступает к решению вашей проблемы незамедлительно после получения заявки прямо из сервисного центра через защищенное шифрованием соединение. Данная схема обслуживания позволяет сократить расходы на обслуживание офиса более чем в 3 раза, пользоваться услугами высококвалифицированных специалистов, исключить время ожидания прибытия инженера.
Схема выполнения работ при удаленном обслуживании.
- Специалист технической поддержки принимает заявку клиента по телефону/электронной почте/через web-форму;
- Сервисный инженер, ответственный за выполнение заявки, подключается по зашифрованному каналу к компьютеру пользователя либо к серверу;
- Пользователь в режиме реального времени наблюдает за действиями сервисного инженера;
- Сервисный инженер решает проблему;
- Пользователь проверяет отсутствие проблемы;
- Заявка закрывается, сервисный инженер прерывает соединение с компьютером пользователя.
Стоимость удаленного обслуживания:
Тип оборудования | Стоимость обслуживани |
1 компьютер | 500 руб./мес |
1 физический сервер | 1680 руб./мес |
1 виртуальный сервер | 1440 руб./мес |
Стоимость часа работы при выезде | 1500 руб./мес |
Минимальная сумма договора | 2 500 руб./мес |
Работы, входящие в стоимость обслуживания:
- Консультирование пользователей и решение проблем;
- Обязательная еженедельная профилактика компьютеров;
- Дефрагментация жестких дисков компьютеров;
- Проверка показаний SMART жестких дисков рабочих станции и серверов;
- Проверка и обновление операционных систем и прикладных программ;
- Администрирование серверов, служб и приложений;
- Выполнение резервного копирования баз данных.
Гарантия качества! - вернём полностью деньги, если что-то не понравилось.
До заключения договора мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно.
Предоставляем полный отчёт и предложение о модернизации в целях оптимизации.